Задумались об онлайн-бизнесе? Давно пора – у интернет-предпринимательства много преимуществ перед традиционной коммерцией: доступ к огромному количеству потенциальных клиентов, более низкий порог входа, удобство, коммуникация с потребителями… Вопрос в том, как не просто организовать, но и развить свое дело.
Определитесь, что даст ваш бизнес потребителям
В России популярны бизнес-начинания по принципу «слушай, а давай замутим тему…» или «чем я хуже Васи со второго этажа?».
Пример. Знакомый Виталия занимается установкой пластиковых окон и готов отдавать 8 % от суммы заказа – от Виталия требуется приводить клиентов. Наш герой далек от бизнеса и оконных технологий, но слышал, что заказчиков можно найти в Интернете – это и становится исходной точкой предприятия. А вот итог неутешителен – потребители почему-то не захотели пользоваться посредническими услугами начинающего капиталиста и стали причиной его глубокого разочарования.
Такая схема лишена важных пунктов: понимания продукта/целевой аудитории и уникального торгового предложения (УТП). Прежде чем пополнить ряды интернет-бизнесменов, полезно и важно понять, зачем вообще нужен еще один предприниматель. Нормальный бизнес строят вокруг знаний в определенной области, опыта и ценности для клиента. Этот путь сложнее, чем маршрут, который рисуют некоторые бизнес-тренинги, но он и устойчивее – разумнее возводить предприятие на камне, а не на песке.
Сформулируйте цель и разработайте стратегию
Пока вы точно не сформулировали цель в бизнесе, вы не перешагнули за рамки желаний и остаетесь «мамкиным стратегом». Идею нужно выразить в цифрах и задачах:
- через 24 месяца иметь интернет-магазин медицинской одежды, который приносит X заявок и Y рублей чистой прибыли ежемесячно;
- к следующему году построить два канала продаж услуги бурения скважин в своем регионе с целью выйти на стабильный доход в X рублей.
Такие формулировки служат основой для бизнес-плана. И его во многих случаях рациональнее заказывать у профессионалов. Помощь специалистов, которые посидят над финансовой и маркетинговой математикой, наверняка обойдется дешевле, чем аттракцион «Бегущие по граблям».
Выберите интернет-площадку
Пора уже и начинать. На этом этапе важно не прогадать с интернет-площадкой, на которой вы будете предлагать товары или услуги. Первое, что приходит в голову, – сайт. Но выбор зависит от типа и формата бизнеса и финансовых возможностей. Альтернативы сайту:
- маркетплейс;
- сообщества в социальных сетях;
- доски объявлений;
- лидогенерация.
Если вы изготавливаете и устанавливаете заборы, сложно будет обойтись без сайта. Когда торгуете запчастями для ноутбуков, доски объявлений – возможно, все, что вам нужно. Если же ваш бизнес построен вокруг недорогих трендовых товаров, имеет смысл сотрудничать с партнерскими сетями и арбитражниками. Подумайте над тем, какая площадка будет целесообразнее сейчас и в перспективе.
Займитесь продвижением бизнеса
Бизнес не работает без раскрутки (всем известные исключения не в счет). Вам в любом случае придется так или иначе продвигать ресурс. В Интернете есть много каналов продвижения – вот основные:
- SEO – продвижение сайта в поисковиках;
- контекстная реклама – покупка рекламных позиций в поисковиках и их партнерских сетях;
- таргетированная реклама – продвижение в соцсетях;
- email-маркетинг – коммуникация с потребителями через почтовые рассылки.
Каждый из каналов требует высокой квалификации – не рекомендуем заниматься раскруткой самостоятельно, если вы не имеете достаточно знаний и опыта. Но при грамотном маркетинге у вас есть все шансы превратить затратный бизнес в прибыльное предприятие.
Важно не ошибиться с подрядчиком. Вам необходимы исполнители, которые вникнут в ваш бизнес, предложат оптимальную стратегию продвижения и реализуют намеченный план, не пропав с радаров. Например, агентство интернет-маркетинга «Авентон» уже много лет занимается точечной и комплексной раскруткой сайтов и продвижением бизнеса в социальных сетях. Здесь делают упор не на поисковые запросы или трафик сам по себе, а на коммерческую эффективность – это именно то, на чем следует сконцентрироваться и вам.
Сотрудничайте с подрядчиками
Не стоит думать, что кто-то сделает всю работу за вас. Даже самые крутые интернет-маркетологи будут бессильны, если владелец бизнеса не прикладывает к раскрутке усилий. Грамотное продвижение – это всегда сотрудничество исполнителя и заказчика. Агентство просит подробный бриф? Предоставьте его – не ленитесь ответить на вопросы. Вам предлагают что-то изменить на сайте? Прислушайтесь к рекомендациям. Совершенно неправильно дать исполнителю доступ к ресурсу с тощим заполненным брифом в придачу и ждать у моря погоды – только активное участие в процессе может дать положительный результат.
